Salgs- og bruksvilkår

01Partene

Selger er Lille Nordlys. Fullt foretaksnavn, organisasjonsnummer, forretningsadresse og offentlig kontaktadresse må publiseres her før betaling og ordinært salg aktiveres. Kjøper er personen som legger inn bestillingen.

02Varer, pris og avtale

Produktbeskrivelser, størrelser, lagerstatus og priser vises i nettbutikken. Prisene skal oppgis i norske kroner og inkludere merverdiavgift når dette gjelder. Frakt og andre kostnader vises før bestillingen bekreftes.

Avtalen er bindende når bestillingen er sendt og Lille Nordlys har bekreftet den, med forbehold om åpenbare skrive- eller prisfeil som kjøperen forsto eller burde ha forstått.

03Betaling

Betaling er ikke aktivert i denne versjonen av nettbutikken. Før salg åpnes skal tilgjengelige betalingsmåter, belastningstidspunkt og betalingsleverandør vises tydelig i kassen.

Lille Nordlys skal aldri be kunden sende komplette kortopplysninger på e-post eller i et vanlig kontaktskjema.

04Levering og risiko

Leveringsmåte, forventet leveringstid og kostnad vises i kassen. Hvis annet ikke er avtalt, skal varen leveres uten unødig opphold og senest innen lovens frist.

Risikoen går over på kjøperen når kjøperen eller en utpekt tredjeperson har mottatt varen.

05Angrerett og frivillig retur

Ved nettkjøp har forbrukeren normalt 14 dagers lovbestemt angrerett fra varen er mottatt. Melding om bruk av angreretten må sendes innen fristen. Kunden får lovpålagt angreskjema og nødvendig informasjon.

Lille Nordlys tilbyr i tillegg 30 dagers frivillig retur. Vilkårene for denne ordningen står i returpolicyen og begrenser ikke angreretten.

06Mangler og reklamasjon

Hvis varen har en mangel, er feil eller ikke samsvarer med bestillingen, må kunden kontakte Lille Nordlys innen rimelig tid. Kunden kan ha krav på retting, omlevering, prisavslag, heving eller erstatning etter forbrukerkjøpsloven.

Lille Nordlys dekker rimelige returkostnader når returen skyldes feil vare eller en berettiget reklamasjon.

07Kundekonto og bruk

Kunden er ansvarlig for korrekte opplysninger og for å beskytte innloggingsinformasjonen. Mistenkt misbruk skal meldes straks. Kontoen må ikke brukes til ulovlig aktivitet, forsøk på uautorisert tilgang eller forstyrrelse av tjenesten.

Lille Nordlys kan begrense en konto ved dokumentert misbruk, men dette påvirker ikke kundens rettigheter knyttet til eksisterende kjøp.

08Personvern, endringer og tvister

Behandling av personopplysninger beskrives i personvernerklæringen. Vesentlige endringer gjelder fremover og varsles tydelig.

Norsk lov gjelder. Partene skal først forsøke å løse saken i minnelighet. Forbrukeren kan deretter bruke offentlige klageordninger og kompetente domstoler.